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长沙一新楼盘交房，却还是临时用水用电，谁来管？

近日，据为民热线报道，长沙望城区中港江来楼盘业主黄先生反映，小区属于“保交楼”项目。

近日，项目方在没有通过竣工验收备案的前提下，就通知业主收房。部分业主收房装修时发现，小区用的还是临时水电，存在安全隐患。

黄先生：“小区还没有正式交付，物业那边又可以让我们进去装修，但装修用的都是临时水电，装修完之后，我们希望燃气、水、电都能通正式的。另外，小区规划有10栋楼，目前只建了5栋，后5栋的施工单位一直没有确定。因为小区规划的正式水箱是设在后5栋的，如果不建起来，水箱就无法安装，也没法通正式的用水。这段时间，有业主装修好了之后，找物业退装修押金，物业公司以没钱为由不退。”

对此，相关部门也给出了答复，长沙大泽湖街道积极协调对接望城区建设工程质量安全监督站和区住房保障中心，核实相关问题，具体情况报告如下：

1、关于尽快完成已完工的五栋的施工验收及手续办理，完成交付，解决现在临时用电、用水、用气的问题。

根据区建设工程质量安全监督站反馈，目前开发商已组建验收小组，正积极推动五栋已完工楼宇的联合验收及备案。

最新进展如下：验收进度方面，园林、燃气、规划实测已完成；节能保温、海绵城市、给排水、人防等验收正在申办中。用气方面，燃气已正式接通。用水方面，自来水设备设施及管道均已完工并通水，可保障正常用水需求，目前开发商正在办理水表申领相关手续。用电方面，因部分电力工程配套用房位于未建设楼栋的地下室内，暂未全部完工。目前开发商根据已完工楼栋的使用需求，已增设临时供配电设备。区质监站也已对要求开发商提出要求，要求确保业主用电需求。

2、关于已规划的未完工项目的推进问题，涉及5栋居民楼及水箱，是否会影响已居住业主的用水问题及后续建设的问题。

关于已居住居民用水的问题，自来水设备设施及管道均已完工并通水，可保障正常用水需求，目前开发商正在办理水表申领相关手续。

关于后续建设的问题，目前该项目已纳入我区“保交楼”范围，将在工作专班的统一调度下有序推进，区质监站将持续对项目质量与安全进行跟踪监督。街道也将积极履行属地责任，持续关注项目进展，主动做好沟通协调与信息对接工作，共同推动项目早日完工交付。

3、关于物业管理公司以公司没钱为由，拒绝退已完成装修业主的退装修押金问题。

根据该小区《装修管理服务协议》协议第六条内容之约定，装修押金标准为2000元/户，退还需满足3个条件及流程：一是业主完成装修后，可向物业公司申请初次验收；二是初次验收通过且业主入住满2个月，期间未发生违章装修、影响相邻关系等违规行为的，可向物业公司提交复验申请；三是复验合格后，物业公司需在1个月内完成财务审核并办理押金退还手续。

经核实，自2025年7月允许业主先行装修以来，共有48户业主办理了装修手续并缴纳了装修押金，目前完成初步装修的为5户，正式入住1户（12月上旬搬入）。对于退还装修押金事宜，物业将根据协议约定及时安排进行初次验收，按照合同约定积极推进。街道将积极关注后续处理情况，做好相关协调工作，保障业主合法权益。

据查询，长沙中港江来楼盘位于望城雅旺路，是由湖南中能置业有限公司开发，由众联美业提供物业服务。

根据股权查询，湖南中能置业有限公司是湖南省中港房地产开发有限公司的全资子公司，而湖南省中港房地产开发有限公司则是郴州市众联集团商业管理有限公司的全资子公司。